個人情報保護方針

収集する情報

当社は、サービス提供に必要な範囲で下記の情報を収集します。収集目的は限定し、目的外利用を行わないよう管理します。

ユーザーから直接提供される情報

利用申込やお問い合わせ、コース受講時にユーザーから直接提供される情報は以下の通りです。

• 氏名、ふりがな（または読み方）
• メールアドレス、電話番号（連絡に必要な範囲）
• 所属組織、役職、職務経歴などの職務関連情報
• 研修申込内容、受講履歴、テスト結果や評価
• 請求情報（会社名、請求先住所、必要に応じた担当者情報）
• お問い合わせ時の文章やフィードバック等の通信内容

自動的に収集される情報

以下の情報はサービス利用時に自動で取得され、利便性向上やサービス改善に利用します。

• アクセスログ（閲覧日時、ページ、滞在時間）
• 端末情報（OS、ブラウザ種類、IPアドレスの一部）
• クッキーや類似技術により取得する識別子
• イベントデータ（ボタンクリック、操作履歴等の匿名化された行動データ）
• 位置情報（必要時のみ、利用許可を得た範囲で）
• エラーログやパフォーマンスデータ

第三者から提供される情報

利用者が第三者サービスを通じて登録した場合や、企業パートナーから提供を受ける情報があります。提供元と適切な取り決めを行い管理します。

• 企業の人事担当者から提供される受講対象者情報
• 決済代行事業者からの決済関連情報（必要最小限）
• 分析ツール事業者が収集する匿名化された利用状況データ

処理の根拠（適用される場合）

個人情報の取扱いは、該当する法律や利用者の同意に基づき行います。具体的には以下のような根拠に基づいて処理を行います。

• サービス提供に必要な契約の履行
• 法的義務を履行するための処理
• 正当なメリットのための処理（当社のサービス改善、安全確保等）
• マーケティング目的など利用者の事前同意に基づく処理

クッキーの利用について

当サイトでは利用者の利便性向上とサービス改善のためにクッキーを使用します。クッキーにより保存される情報は個人を特定しない場合が多く、設定により受け入れを制御できます。

セッション用クッキー、永続的クッキー、分析用クッキー、機能性クッキーなどの用途に応じたクッキーを利用します。

必要不可欠なクッキー（サービス提供に必須）、機能性クッキー（ユーザー設定保持）、分析・統計クッキー（利用状況の把握）に分類しています。

ブラウザの設定でクッキーの受け入れや削除、サードパーティクッキーの制御が可能です。クッキーを無効化した場合、一部機能が利用できなくなることがあります。

クッキーポリシーの詳細はこちら

データの第三者提供

当社は以下の状況を除き、利用者の同意なく第三者に個人データを提供しません。提供する場合は、適切な契約と安全対策を講じます。

• サービス提供のための委託先（決済、配信、システム運用等）
• 法令に基づく開示が求められた場合（裁判所、行政機関等）
• 企業統合、事業譲渡等に伴う情報の引継ぎ（利用者への通知または公表を行います）
• 利用者が同意した場合の第三者提供
• 匿名化または集計処理された統計データの提供（個人を特定できない形）
• その他、法令に基づき正当と認められる場合

国際データ転送

業務上の理由で国外の委託先やクラウドサービスプロバイダにデータを転送する場合があります。その際は適用法令に従い、相応の保護措置（契約条項やセキュリティ基準の確認）を講じます。

必要に応じて標準契約条項の採用、暗号化、アクセス制限などの技術的・組織的対策を実施します。

保有期間

個人データは、収集目的を達成するために必要な期間のみ保有します。法令で定められた保存期間がある場合はそれに従って保管します。

アカウント情報は、アカウントが有効である間および契約関連の保存義務を満たすために必要な期間保有します。

お問い合わせやサポートの記録は、対応履歴管理および品質向上のため一定期間保管します。

アクセスログやシステムログは、セキュリティ監査およびサービス改善のため定期的に削除または匿名化して管理します。

利用者からの削除依頼や契約終了後、合理的な期間内にデータを削除または匿名化します。ただし法令での保存義務がある場合はこの限りではありません。

安全管理措置

当社は個人情報の漏えい、紛失、改ざんを防ぐために技術的・組織的安全管理措置を講じています。アクセス制御、暗号化、定期的な脆弱性検査、従業員教育および委託先管理により、情報の適切な保護に努めます。

• アクセス権限管理と多要素認証の導入
• 通信の暗号化およびデータ保存時の暗号化
• 定期的なログ監視と脆弱性診断

個人情報に関する請求・お問い合わせ方法

自身のデータに関するアクセス、訂正、削除、処理制限、異議申立て、データポータビリティなどのご要望は、以下の連絡先または専用フォームからお知らせください。本人確認のために必要最小限の情報を確認させていただく場合があります。ItsukiNLevelは合理的な範囲で迅速に対応することを目指しています。

[email protected]

通常の対応期間はリクエスト受領後30日以内です。状況により追加情報の確認や法的検討が必要な場合は、対応期間を延長することがあります。その場合は進捗と理由を通知します。

EU一般データ保護規則（GDPR）に関する情報

EU域内の個人データを処理する場合、該当するGDPRの権利が適用されます。ItsukiNLevelは透明性を重視し、データ主体の権利を尊重するための手続きを整えています。以下は主要な権利の概要です。

• アクセス権: 保有する個人データの開示を求めることができます。
• 訂正権: 不正確または不完全なデータの修正を要求できます。
• 消去権（忘れられる権利）: 法的要件や処理の正当性がない場合には、データの削除を請求できます。
• 処理制限権: データの使用を一時的に制限するよう求めることができます。
• データポータビリティ: 構造化された一般的に使用される機械可読な形式でデータを受け取る権利があります。
• 異議申立て権: 直接的メリットやマーケティング目的での処理に対して異議を申し立てることができます。

EU域内にお住まいの方で解決が得られない場合、居住国の監督当局に苦情を申し立てることができます。ItsukiNLevelは協力し、可能な限り問題解決に努めます。

マーケティングおよびプロモーション

弊社はご同意いただいた場合に限り、研修情報や特別オファー、イベントの案内をメールやSMSでお送りします。配信内容は受講に有益な情報を中心に厳選してお届けします。

配信停止を希望される場合は、各メールのフッターにある「配信停止」リンクをクリックするか、[email protected] 宛てに停止の旨をお知らせください。停止処理は受領後合理的な期間内に実施します。

子どもに関する方針

ItsukiNLevelのサービスは主に専門職向けのスキル研修を対象としています。13歳未満の児童から故意に個人情報を取得することは避けており、保護者の同意がない場合は個人情報の提供を求めません。保護者の方で不適切なデータが含まれていると感じた場合はご連絡ください。

第三者リンクと統合サービス

サイト内には外部サービスやパートナーへのリンクが含まれることがあります。リンク先のプライバシー慣行はそれぞれの事業者が管理しており、ItsukiNLevelの方針が適用されない場合があります。外部サイト利用時は各サービスの利用規約とプライバシーポリシーを確認してください。

方針の変更

本プライバシーポリシーは必要に応じて更新されます。重要な変更がある場合はサイト上で告知し、場合により個別に通知します。最終更新日は2026-01-14です。変更後の利用は更新された方針に同意したものとみなされますので、定期的な確認を推奨します。